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[칼럼] [허희영의 서비스경영ㆍ5] 100-1 = 99 아닌 100-1 = 0

매일산업뉴스 | 2021-03-29 06:00

[칼럼] [허희영의 서비스경영ㆍ4] 마지막 순간의 감동이 고객의 기억을 좌우한다

매일산업뉴스 | 2021-03-22 06:00

[칼럼] [허희영의 서비스경영ㆍ3] 뭘 좀 아는 사람보다 공감할 줄 아는 사람을 뽑아라

매일산업뉴스 | 2021-03-15 06:00

[칼럼] [허희영의 서비스경영ㆍ2] 항공사 승무원 미소에 담긴 'SOFTEN'의 비밀은

매일산업뉴스 | 2021-03-08 06:00

[칼럼] [허희영의 서비스경영ㆍ1] 당신의 회사는 하루 5만번씩 진실의 순간을 맞이한다

매일산업뉴스 | 2021-03-02 06:00

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