기사 (2건) 리스트형 웹진형 타일형 LG유플러스, 중고폰·자급제폰도 유샵 ‘셀프개통’으로 간편 가입 LG유플러스, 중고폰·자급제폰도 유샵 ‘셀프개통’으로 간편 가입 [매일산업뉴스=김혜주 기자] 온라인 채널에서 어떤 폰을 쓰는 고객이라도 LG유플러스의 서비스에 쉽게 가입할 수 있는 길이 열린다.LG유플러스는 온라인 직영몰 ‘유샵(U+Shop)’에서 중고폰·자급제폰·외산폰 이용고객이 손쉽게 요금상품을 이용할 수 있는 ‘유심(USIM) 셀프개통’ 서비스를 이달부터 시작했다고 14일 밝혔다.최근 MZ세대를 대상으로 진행한 조사 결과 ‘매장 직원과 응대하는 게 익숙하지않다(89%, 중복응답 가능)’ ‘콜센터에 전화 경험이 거의 없다(85%)’고 파악돼 고객의 편의성을 높이기 위한 비대면서비스를 개발하게 전기전자 ·IT ·게임 | 김혜주 기자 | 2021-01-14 11:07 삼성화재, 비대면서비스 고객호평으로 사용량 증가 삼성화재, 비대면서비스 고객호평으로 사용량 증가 삼성화재(사장 최영무)는 최근 언택트 수요가 증가하며 비대면서비스 사용량이 크게 증가해 홈페이지, 모바일 앱 등 비대면 채널의 지난 4월 방문자는 300만명을 돌파했다고 1일 밝혔다.이는 삼성화재가 고객 편의 증진을 위해 비대면 서비스를 지속적으로 확대해 온 결과이다.삼성화재 보험 가입 고객이라면 △계약내용 확인 △증명서 발행 △계약변경 △보험료 납입/환급/해지 △보험금 청구 △대출 등 주요 업무를 온라인을 통해 스스로 간편하게 처리할 수 있다.지속적으로 확대해온 비대면서비스인 '셀프 업무처리'는 4월 한달간 65만건 이상의 업무가 경제 | 이주연 기자 | 2020-06-01 14:02 처음처음1끝끝