기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 세계가 인정한 KT ‘AI 고객센터’, 미국 ‘스티비어워즈’ 4년 연속 수상 세계가 인정한 KT ‘AI 고객센터’, 미국 ‘스티비어워즈’ 4년 연속 수상 KT(회장 황창규)가 미국 라스베이거스에서 열린 ‘2020 스티비어워즈’ 시상식에서 최고 상인 금상을 포함해 3개 분야에서 수상했다고 2일 밝혔다. 이로써 KT는 4년 연속 수상 기록을 이어갔다.KT는 지난달 28일(현지시간) 열린 시상식에서 고객센터 ‘소피커’ 프로그램으로 금상을, ‘어메이징 손편지’ 캠페인으로 은상을, ‘AI 고객센터 솔루션’으로 동상을 수상했다.‘최고의 고객 서비스 기술 활용’ 분야 금상을 받은 KT 고객센터의 ‘소피커’ 프로그램은 고객과 가장 가까운 곳에 있는 상담 컨설턴트가 느끼는 고객의 불편사항을 사내에 전기전자 ·IT ·게임 | 김석중 기자 | 2020-03-02 10:49 처음처음1끝끝